Demande d'abonnement - Emménagement
Pour vous abonner au service d'Hydro-Joliette, veuillez remplir le formulaire de demande d'abonnement et l'envoyer par courriel à guichet@ville.joliette.qc.ca, avec les documents suivants (que vous pouvez photocopier ou prendre en photo avec votre téléphone cellulaire):
- Photocopie de bail (première page et page de signature), de la promesse d'achat ou de l'acte notarié;
- Photocopie de deux pièces d’identité pour chacune des personnes inscrites au bail, sur la promesse d'achat ou l'acte notarié (permis de conduire, assurance maladie, certificat de naissance ou passeport).
Formulaire de demande d'abonnement
Formulaire de demande d'abonnement - modification
Il est aussi possible de nous faire parvenir tous ces documents par la poste (614, boulevard Manseau, Joliette (Québec) J6E 3E4) ou de les déposer dans la boîte prévue à cet effet à l'extérieur de l'hôtel de ville et tout près du comptoir d'accueil.
Au besoin, n'hésitez pas à communiquer avec un agent d'Hydro-Joliette par téléphone au 450 753-8000 ou par courriel à guichet@ville.joliette.qc.ca.
Confirmation de réception de documents
Si vous désirez une confirmation, communiquez avec nous dans les 24 heures suivant votre demande au 450 753-8000, selon les heures d'ouverture de l'hôtel de ville.
Adhésion au débit préautorisé - Prélèvement automatique
La Ville de Joliette vous offre la possibilité de payer vos factures d’électricité par prélèvement automatique. Le montant à payer est automatiquement prélevé de votre compte bancaire à la date d'échéance de la facture. Veuillez nous retourner le formulaire dûment rempli par courriel à guichet@ville.joliette.qc.ca, par la poste (614, boulevard Manseau, Joliette (Québec) J6E 3E4) ou au comptoir d'accueil de l'hôtel de ville, avec un spécimen de chèque. Vous pouvez aussi le déposer dans la boîte prévue à cet effet à l'extérieur de l'hôtel de ville.
Fin d'abonnement - Déménagement
Pour mettre fin à vos services d'électricité, veuillez compléter le formulaire prévu à cet effet et le retourner par courriel à guichet@ville.joliette.qc.ca.
Il est aussi possible de nous le faire parvenir par la poste (614, boulevard Manseau, Joliette (Québec) J6E 3E4) ou au comptoir d'accueil de l'hôtel de ville. Vous pouvez aussi le déposer dans la boîte prévue à cet effet à l'extérieur de l'hôtel de ville.
Si vous déménagez, vous demeurez responsable du paiement de votre facture d'électricité à votre ancienne adresse jusqu'à ce que vous avisiez Hydro-Joliette. Il est donc important d'informer Hydro-Joliette de la date exacte de votre déménagement au moins sept jours à l'avance.
Résiliation au débit préautorisé
Si vous souhaitez mettre fin à l'entente de prélèvement automatique que vous avez confirmée auprès d'Hydro-Joliette, il vous suffit de remplir le formulaire de résiliation au débit préautorisé et de nous le retourner dûment signé par courriel à guichet@ville.joliette.qc.ca, par la poste (614, boulevard Manseau, Joliette (Québec) J6E 3E4) ou au comptoir d'accueil de l'hôtel de ville. Vous pouvez aussi le déposer dans la boîte prévue à cet effet à l'extérieur de l'hôtel de ville.
Résilier votre adhésion au débit préautorisé
Afin de révoquer votre adhésion, la Ville de Joliette doit recevoir votre demande d’annulation au moins 30 jours avant la date du prochain prélèvement.
Territoire desservi
Pour des raisons historiques, Hydro-Joliette ne dessert qu’une partie du territoire de la Ville de Joliette.
Consultez la carte des secteurs desservis par le réseau municipal de distribution d'électricité. En cas de doute, joignez un agent au 450 753-8000.
Demande d’admissibilité – Locataire
Si vous souhaitez procéder à un abonnement auprès d’Hydro-Joliette en tant que locataire, il se peut que le locateur souhaite vérifier votre admissibilité au préalable. Pour ce faire, vous devez remplir un formulaire de demande d’admissibilité sur lequel les informations pour tous les titulaires prévus au compte doivent être présentes. À noter que ce formulaire n'est pas un formulaire d’abonnement.
Si vous souhaitez procéder à votre abonnement, après avoir eu la confirmation que vous êtes admissibles, un autre formulaire formulaire d’abonnement doit être rempli et y joindre les documents requis.