Animaux
Les chiens sont-ils autorisés dans les parcs municipaux?
Les chiens ne sont pas admis, mais leur présence est autorisée dans certains sentiers. Un parc canin est situé au parc Des Dalles.
J’ai trouvé un animal domestique errant / un animal sauvage. Que dois-je faire?
N’intervenez pas de façon précipitée. Les directives diffèrent selon les caractéristiques de l’animal.
Expérience citoyenne
Est-ce que la Ville de Joliette offre une plateforme numérique au service de ses citoyens?
Oui. Profitons de l’occasion pour vous présenter l’espace citoyen Civis!
Vous pouvez vivre sur cet espace une expérience citoyenne enrichie, simplifiée et au-devant de la technologie. Depuis l’interface, il est possible :
- D’accéder à un catalogue d’activités de loisirs communes avec la Ville de Saint-Charles-Borromée;
- De s’abonner aux alertes citoyennes et à l’infolettre municipale;
- De participer à des sondages;
- Et davantage!
La carte Civis offre une foule de privilèges dans nos installations sportives et chez nos nombreux partenaires. Inscrivez-vous dès maintenant!
Je me suis abonné aux alertes municipales. Comment et à quelle fréquence vais-je en recevoir?
Les alertes municipales sont personnalisées. Il est possible de choisir celles qui vous intéressent (collectes, chantiers, etc.).
Idem pour la communication des alertes. Vous pouvez les recevoir par courriel, texto ou appel automatisé. En tout temps, vous serez en mesure de modifier vos préférences d’abonnement.
La fréquence des alertes ne peut être évaluée de façon précise. Vous recevrez seulement les alertes auxquelles vous êtes abonné. Jamais nous ne vous enverrons d’alertes à des fins promotionnelles ou de sollicitation.
Matières résiduelles
La collecte des matières résiduelles (ordures, recyclage, compost) prévue au calendrier n'a pas été effectuée chez moi. Pourquoi?
Il est possible que votre bac n’ait pas été vidé si :
- des matières refusées s’y trouvent;
- un véhicule ou un second bac bloquent la pince du camion;
- le bac est brisé;
- le bac est pris dans la neige;
- le camion est déjà passé.
La collecte se fait habituellement aux mêmes heures chaque semaine. Si le camion est passé beaucoup plus tôt qu'à l'habitude, avisez la MRC de Joliette au 450 759-2237, poste 229.
J’ai déposé des matières à côté d’un bac. Elles n’ont pas été ramassées. Pourquoi?
Cette situation peut survenir si vous avez déposé des matières en dehors du bac lors d’une collecte régulière, ce qui n’est pas permis. Dans le cadre d’une collecte d’encombrants, les matières refusées ne sont pas ramassées.
Si votre situation est différente, contactez la MRC de Joliette au 450 759-2237 pour plus d’informations.
Où me procurer un bac destiné aux collectes des matières résiduelles?
L’achat du bac pour les déchets (noir, gris ou vert) doit être effectué par les citoyens.
La Ville fournit gratuitement et sur demande les bacs destinés au recyclage (bleu) et aux matières organiques (brun). Procurez-vous-en via votre espace citoyen CIVIS ou par téléphone au 450 753-8000.
Quelles matières sont acceptées/refusées dans mes bacs à compost et de recyclage?
Deux outils vous sont offerts pour déterminer les matières admises dans chaque bac : notre aide-mémoire et le guide de tri de la MRC de Joliette.
Comment me débarrasser des déchets de grande taille (matelas, meubles, etc.)?
Vous pouvez vous en départir lors des collectes d’encombrants.
Il est également possible de :
- Les donner organismes communautaires de la région;
- Les apporter à l'écocentre situé au 1483, rue Raoul-Charrette.
Paiement de votre compte de taxes et échéances
Paiement de votre compte de taxes
À noter qu'aucun reçu ne vous sera remis pour le paiement, sauf si celui-ci est effectué en argent comptant à la caisse municipale de l'hôtel de ville.
En ligne auprès de votre institution financière
Pour payer votre compte de taxes en ligne, il suffit de vous inscrire auprès de votre institution financière:
- Ajoutez l’organisme Ville de Joliette taxes dans votre liste de factures à payer sur le site de votre institution financière (SIPC 243);
- Entrez le numéro de référence à 11 chiffres (vous pouvez le retrouver sur les coupons détachables de votre compte de taxes). Le numéro de référence est maintenant indiqué sous la section « Échéance(s) et paiement(s) ». Il est recommandé d'actualiser le numéro sur une base annuelle.
Par prélèvement automatique
Remplissez le formulaire d'adhésion au débit préautorisé pour le paiement de votre compte de taxes et retournez-le par courriel à service.perception@ville.joliette.qc.ca, par la poste (614, boulevard Manseau, Joliette (Québec) J6E 3E4), au comptoir d'accueil de l'hôtel de ville ou déposez-le dans la boîte à courrier prévue à cet effet à l'extérieur de l'hôtel de ville. Avec ce mode de paiement, vous autorisez la Ville de Joliette à prélever automatiquement le montant de vos versements sur votre compte bancaire.
N'oubliez pas de joindre un spécimen de chèque pour éviter toute erreur de transcription. Si vous changez de compte ou d'institution financière, veuillez nous en aviser au moins 30 jours avant la date du prochain prélèvement.
Par la poste
Vous pouvez payer votre compte de taxes par la poste en acheminant votre chèque ou mandat-poste et le coupon de versement à l'adresse suivante:
Ville de Joliette
Finances et trésorerie - Taxation
614, boulevard Manseau
Joliette (Québec) J6E 3E4
Si vous choisissez ce mode de paiement, merci de vous assurer que celui-ci nous soit parvenu avant sa date d'échéance, en prévoyant les délais de poste.
Sur place à la caisse municipale
Il est aussi possible de payer votre compte de taxes sur place, à la caisse municipale de l'hôtel de ville (614, boulevard Manseau).
Modes de paiement acceptés :
- Argent comptant;
- Carte de débit;
- Chèque visé à l'ordre de la Ville de Joliette;
- Traite bancaire à l'ordre de la Ville de Joliette;
- Mandat-poste à l'ordre de la Ville de Joliette.
À noter que les cartes de crédit ne sont pas acceptées. Vous pouvez aussi déposer votre paiement dans la boîte à courrier prévue à cet effet à l'extérieur de l'hôtel de ville (chèque, traite bancaire et mandat-poste seulement).
Échéances
La Ville de Joliette envoie le compte de taxes aux propriétaires en début d'année. En 2026, les taxes sont payables en quatre versements*, aux dates précisées sur le compte de taxes.
| Versements | Échéance |
|---|---|
| Premier versement | 16 mars 2026 |
| Deuxième versement | 18 mai 2026 |
| Troisième versement | 17 août 2026 |
| Quatrième versement | 19 octobre 2026 |
*Seuls les comptes de taxes de plus de 300 $ sont payables en quatre versements. Les comptes de moins de 300 $ sont pour leur part payables en un seul versement.
Un état de compte est envoyé deux fois par année, aux citoyens en défaut de paiement seulement.
Intérêts et pénalités
Des frais d'intérêt de 10% s'appliquent annuellement, en plus d'une pénalité de 0,5% par mois complet de retard, jusqu'à concurrence de 5% par année, et ce, sur chaque versement échu.
Stationnement
J’ai payé mon stationnement. Le parcomètre (ou l’horodateur) est hors d’usage. Que dois-je faire?
Signalez l’équipement défectueux au 450 753-8054. Si vous téléphonez hors des heures d’ouverture, laissez un message sur la boîte vocale.
Le stationnement en bordure de rue est-il permis la nuit durant l'hiver?
À compter du 15 novembre 2024, une pratique de levée d’interdiction du stationnement sur rue de nuit sera en vigueur sur le territoire, lorsqu’aucune intervention du service des Travaux publics n’est requise. Pour savoir si l’interdiction de stationner est en vigueur ou si elle est levée, les automobilistes peuvent consulter le site joliette.ca ou appeler la ligne 450 960-INFO (4636).
De plus, les citoyens peuvent s’inscrire dès maintenant aux alertes citoyennes via leur compte CIVIS, afin de les recevoir automatiquement par messagerie texte, courriel ou message vocal.
Ma voiture a été remorquée. Où puis-je la récupérer?
Dans le stationnement du Centre récréatif Marcel-Bonin situé au 265, rue Lajoie Sud.
Je pense me procurer un véhicule électrique. Comment fonctionnent les bornes de recharge publiques?
Pour utiliser les bornes publiques, vous devez commander une carte à puce du Circuit électrique ou du circuit FLO.